顧客離れを5%改善することができれば、利益率が25%改善されるという法則です。
既存顧客が離れてしまうことを防いだり、その顧客の売り上げを増加させていくことを優先する方が、利益率確保や向上には良いという考え方です。
似たような法則として「1:5の法則」があります。
顧客離れを5%改善することができれば、利益率が25%改善されるという法則です。
既存顧客が離れてしまうことを防いだり、その顧客の売り上げを増加させていくことを優先する方が、利益率確保や向上には良いという考え方です。
似たような法則として「1:5の法則」があります。