あらゆるメディアで顧客との接点（実店舗、通販サイト、自社サイト、テレビ通販、カタログ通販、ダイレクトメール、ソーシャルメディアなど）を作り、購入の経路を意識させない販売戦略をオムニチャネルと呼びます。
どのような販売チャネルからも同じものを購入でき、インターネットと実店舗の垣根を取り除く販売戦略です。
あらゆるメディアで顧客との接点（実店舗、通販サイト、自社サイト、テレビ通販、カタログ通販、ダイレクトメール、ソーシャルメディアなど）を作り、購入の経路を意識させない販売戦略をオムニチャネルと呼びます。
どのような販売チャネルからも同じものを購入でき、インターネットと実店舗の垣根を取り除く販売戦略です。
