顧客管理あるいはCRMという言葉が多く聞かれるようになり、CRMを導入すれば効率的な営業が実現できてバラ色の未来が拡がりそうな広告がたくさんあります。時代に乗り遅れまいとしてCRM導入の検討をはじめた企業も多くあるようです。
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ビジネスの現場では、日々多くのデータが行き交い活用されています。売上高や在庫管理といったデータはもちろん、顧客情報などの重要なデータもあり、業務上必要不可欠なものといえます。
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