みんなのCRM Mail News【No.17】 FlexCRM

クレーマーをリピーターに変える！
売上アップに繋げるCRMの活用法

顧客満足度を向上させるには、クレームに対し迅速な対応することが大切です。クレームを聞いているとウンザリするから…と適当に対処していては、企業の改善が進まない事態に陥ってしまうかもしれません。今回はクレーマーをリピーターに変化させるCRMの活用法をご紹介。適切な対処・迅速な行動で顧客の心を掴める企業へレベルアップしましょう。
 

記事を読む
人気の記事

新人教育は褒めて伸ばす！
「ピグマリオン効果」を仕事に活かす方法を紹介
新入社員は職場に新しい風を吹き込み、企業を変化させる力を秘めていますが、最初は何かと手がかかるものです。
そこで今回は、新入社員教育に役立つ「ピグマリオン効果」を利用したコミュニケーション方法をご紹介します。

記事を読む
 

失敗事例から学ぶSFAとCRMの正しい導入法
営業活動に役立つと導入している企業も多い「SFA」や「CRM」ですが、使用が定着しない、収集したデータの活用方法が分からない等の理由から、導入後の効果が見られないという事例も多いようです。ここでは、失敗事例から学ぶSFAとCRMの正しい導入法を解説しています。

記事を読む
 

高度IT社会だからこそ徹底するべきネットセキュリティ対策の必要性を解説
現代に生きる私たちにとって、インターネットは必要不可欠。企業の情報やシステムの根幹を構成するほど欠かせないものになりました。大切だからこそ情報漏洩やシステム異常が発生しないよう努めなければなりません。今回はネットセキュリティ対策の必要性を徹底解説いたします。

記事を読む
 

仕事の作業スピードを劇的に上げる
Word・Excelのショートカットキー18選

キーボードのみでパソコンの操作を手軽に行えるショートカットキーを使っていますか？これらを覚えておくと、書類編集の時間短縮に繋がり、パソコンスキルがある優秀な人材にレベルアップ。今回はWordやExcelの作業を効率化させるために、ぜひとも覚えておきたいショートカットキーを18点ご紹介いたします。

記事を読む

FlexCRM β版 リリース開始！

業務システムは
もっと簡単になる

エクセルタッチのデータ登録、強力な検索機能、社内のコミュニケーションをよりスムーズに行える充実のグループウェア機能など、業務に欠かせない機能が勢ぞろい！
まずは無料のβ版でお試しください。
β版を試してみる
FlexCRM
FlexCRM for会計事務所
みんなのCRM TOPページへ

■配信元： ノイアンドコンピューティング株式会社
※このメールはFlexCRMをご案内させていただいた方、お問い合わせいただいた方へお届けしております。
※本メールへのご返信は、対応いたしかねます。