リードクオリフィケーション

獲得したリード(見込み客)から、より購入意欲の高いリード集団を選別していくことです。

選定する項目や基準は無限にあり、性別や年齢、年収、購入履歴などの様々な要因で選別していきます。
単純に考えれば、売り上げはリード数×購入率×平均単価であり、購入率を上げるには購入しないリードを除外すれば良いことになります。そうするとリードのクオリティが上がり、売り上げが上がるという理屈ですが、実際にはより確率の低いリードからより確率の高いリードまでを何段にも区分けし、それぞれに対応方法を変えていくことになります。