リードナーチャリング

リードナーチャリングとは見込み客を顧客に育てていくことです。

 

獲得したリード(見込み客)は、ちょっと情報が欲しかっただけというリードから、すぐに導入検討をしたいというリードまで、購入に至るまでのポジショニングが雑多になっているのが普通です。これを少しでも購入に近いポジションに育てていこうというのがリードナーチャリングです。
手法としては、Webコンテンツの充実やセミナーなどのイベントで情報を提供し、より理解を深めてもらい購入行動への移行を狙っていったり、SNSなどを活用した口コミマーケティングなどを実施するなどが挙げられます。また、営業マンによるアプローチも広い意味でのリードナーチャリングと言われています。